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LES ROCHES MARBELLA OBTIENE LA CERTIFICACIÓN SGE 21 DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

sello certificacion SGE21 eqa Certificación SGE21 de Responsabilidad Social - 2011, European Quality Assurance (EQA) otorgó a Les Roches Marbella la Certificación de Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social SGE21 por cumplir con estándares internacionales de gestión ética y socialmente responsable.

LES ROCHES MARBELLA IMPLANTA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL SEGÚN LA NORMA SGE 21:2008

Les Roches Marbella quiere liderar en este compromiso en España y no limitarse a una mera declaración de intenciones

La Alta Dirección Hotelera implica un marcado carácter de hospitalidad y buen trato hacia los demás, con una continua interacción con el cliente y la sociedad, por lo que es primordial conocer no sólo sus necesidades y expectativas sino su evolución con el paso del tiempo para poder satisfacerlas. Es decir, se convierte como algo crucial el desarrollo de una "sensibilidad social".

 

Les Roches Marbella implanta un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social según la norma SGE 21:2008 en 2010/2011, dando un paso más en el camino de la excelencia empresarial. 

 

La adhesión a esta iniciativa forma parte de la política estratégica de Les Roches Marbella de implicarse activamente en distintos proyectos de actuación en búsqueda de la mejora continua, ya no sólo centra su gestión en torno a la satisfacción de los alumnos y clientes y a la protección del medio ambiente, sino que va más allá, pretende crear valor en la sociedad y, por ello, Les Roches Marbella trata de infundir en sus graduados el deseo y la habilidad de contribuir a la mejora de la sociedad en general.

 

Les Roches Marbella mantiene la Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y la Certificación de Sistemas de Gestión Medio Ambiental ISO 14001:2004 por cumplir con estándares internacionales de calidad y medio ambiente.
 
 
NUESTROS COMPROMISOS
 
  • La gestión ética que Les Roches Marbella lleva a cabo se hace patente de manera pública en su Código de Gestión Ética y de Conducta, disponible para toda persona que lo solicite, enmarcado dentro de su Política de Responsabilidad Social que aquí se expone: 

 

  

LA POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LES ROCHES MARBELLA 

 

Les Roches Marbella nace en 1995 con el objetivo de formar a los futuros directivos del sector hotelero bajo unos programas académicos de calidad que combinan la tradición hotelera Suiza y eficacia organizativa Norteamericana. El proyecto docente pretende situarse al más alto nivel en España y en un lugar destacado en Europa, para alcanzar la meta de ser la mejor entidad educativa de su segmento y ser reconocida como tal por sus titulados y el sector hotelero.

 

Les Roches Marbella se identifica totalmente con el sector del Turismo y del Ocio, el cual se encuentra en una situación de cambio permanente y siendo el de mayor crecimiento previsto para las próximas décadas. Por ello, de acuerdo con nuestra misión, visión y los valores institucionales, establecemos actuaciones que nos permitan satisfacer no sólo a nuestros estudiantes sino también a las personas que integran la organización y alcanzar la excelencia en la gestión.

 

Les Roches Marbella se identifica totalmente con el sector del Turismo y del Ocio, el cual se encuentra en una situación de cambio permanente y siendo el de mayor crecimiento previsto para las próximas décadas. Por ello, de acuerdo con nuestra misión, visión y los valores institucionales, establecemos actuaciones que nos permitan satisfacer no sólo a nuestros estudiantes sino también a las personas que integran la organización y alcanzar la excelencia en la gestión.

  

la Dirección General de Les Roches Marbella, establece los siguientes criterios básicos de nuestra Política de Responsabilidad Social:

 
        1. Satisfacer a nuestros estudiantes ofreciéndoles el mejor nivel formativo y de servicios durante su estancia en la Escuela.
        2. Liderar el proceso educativo y los procesos de apoyo procurando los recursos necesarios a través de una estrategia establecida.
        3. Ofrecer, al sector del Turismo y del Ocio, profesionales con un alto nivel de preparación.
        4. Desarrollar las competencias necesarias en nuestro profesorado y en el personal de apoyo para alcanzar el mejor desempeño posible.
        5. Garantizar la gestión de nuestros procesos mediante el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad, del medio ambiente y los modelos de excelencia reconocidos.
        6. Superar las exigencias de la legislación que nos aplica en el ámbito de nuestras actividades como institución académica, como centro de trabajo y en relación con nuestro impacto en el medio ambiente y en la sociedad.
        7. Llevar a cabo las acciones necesarias con el fin de prevenir los posibles daños ambientales que nuestra actividad pudiera causar.
        8. Prevenir y evitar los daños y deterioro de la salud de nuestros trabajadores.
        9. Concienciar sobre la importancia de nuestra huella en la sociedad.
        10. Avalar la formación y puesta en práctica de los principios de higiene y seguridad alimentaria de los futuros empresarios y directivos de la Hostelería y Restauración, para que interioricen y practiquen en el día a día lo que exigen las normas y lo que por ética exige la actividad con la que están vinculados.
 
Descargue los criterios básicos de la Política de Responsabilidad Social de Les Roches Marbella en formato pdf.
 
 
 
  • Creación de un Comité de Gestión Ética y Responsabilidad Social para potenciar y promover la responsabilidad social en todos los niveles y áreas de Les Roches Marbella, a la vez que sirve de unidad de apoyo en la gestión para las actividades que puedan tener un impacto en los grupos de interés.
 
  • Elaboración y publicación periódica de una Memoria de Responsabilidad Social o, también denominada de sostenibilidad, como medio para comunicar las oportunidades y retos económicos, ambientales y sociales de Les Roches Marbella de una forma más directa y transparente de cara a nuestros alumnos, empleados, empresas colaboradoras, proveedores, administraciones y cualquier empresa relacionada comercialmente, incluidos nuestros competidores.

 

 
  • Les Roches Marbella en su afán por ser una Escuela socialmente responsable y siendo consciente de las limitaciones económicas y de bienestar de otras personas de la sociedad promueve durante todo el año donaciones a distintos colectivos de ropa, mobiliario, comida y realiza diversas acciones de forma altruista dentro de su alcance que ayuden a mejorar la situación de la población más desfavorecida.
 
  • La protección de los Derechos Fundamentales del ser humano es otro de los compromisos de Les Roches Marbella y así lo refleja en su adhesión voluntaria a los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Este compromiso implica llevar a cabo anualmente acciones integradas dentro de su estrategia empresarial en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción.
 
Cualquier persona con interés en conocer más sobre Les Roches Marbella, su Código Ético, su Memoria de Responsabilidad Social y sus actuaciones puede solicitarla en la siguiente información de contacto:
 

Teléfono: + (34) 902 515 520 - extensión 7413

Email: socialresponsibility@lesroches.es

 

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